iLEARN è un ATO (Accredited Training Organization) di APMG per il corso CMDB.

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Il Configuration Management DataBase è una componente cruciale e fondamentale fonte di informazioni di un'infrastruttura ICT, che supporta l'intero Service Lifecycle in un contesto di IT Service Management (basato su ITIL).
La qualificazione complementare CMDB è pensata per fornire una visione completa dei concetti che sono alla base del processo di Service Asset e Configuration Management, unitamente ai concetti relativi agli altri processi nell'ambito del Service Lifecycle.
I corsi in aula vengono confermati circa 3 settimane prima dell'inizio effettivo del corso, su raggiungimento del numero minimo di partecipanti richiesto. Vi preghiamo, pertanto, di contattarci prima di procedere con il pagamento.
Prezzo per persona
1.190,00€
Data inizio corso
13-06-2018
Data fine corso
15-06-2018
Obiettivi
Gli obiettivi di apprendimento del corso sono di essere in grado di:
- definire e distinguere i concetti e principi alla base di un CMDB;
- descrivere e spiegare i processi di Service Asset e Configuration Management;
- conoscere e descrivere le considerazioni e requisiti relativi alle tecnologie per realizzare, gestire, utilizzare e mantenere un CMDB;
- discutere e spiegare un approccio strutturato per la progettazione e realizzazione di un CMDB;
- illustrare e spiegare le principali sfide, fattori critici di successo, e rischi associati al CMDB;
- comprendere ed illustrare le principali relazioni e punti di contatto con processi chiave (dell'IT Service Management).
A chi è rivolto
- Persone che necessitano di una comprensione dettagliata di come realizzare un CMDB in grado di incrementare la qualità dei Servizi IT;
- Professionisti IT che operano nell'ambito del Service Asset & Configuration Management o in prossimità di avviare un progetto per la realizzazione o re-engineering di un CMDB;
- Professionisti IT che operano nell'ambito del Service Transition che desiderano comprendere meglio la relazione tra questa fase del ciclo di vita dei Servizi ed il CMDB
Contenuti
- I principi alla base di un CMDB di successo;
- I processi di Service Asset & Configuration Management;
- La relazione con altri processi;
- Le tecnologie per il CMDB;
- L'organizzazione per il CMDB.
Il 40% delle ore del corso sono dedicate ad esercitazioni pratiche.
Materiale fornito:
- Manuale studente: slide del corso presentate dal docente con spiegazioni
- Esercizi
- 1 simulazione ufficiale dell'esame
Prerequisiti
- Si raccomanda di aver conseguito la certificazione ITIL Foundation (preferibilmente versione 3);
- Per poter sostenere l'esame è necessario aver frequentato un corso accreditato che prevede almeno 17 ore di formazione;
- Si raccomandano ulteriori 12 ore di studio personale in aggiunta alle 17 del corso;
- Si raccomanda un'esperienza lavorativa almeno biennale in ambito IT.
Per lo svolgimento dell'esame è necessario aver letto ed accettare i termini e condizioni dell'examination institute. L'accettazione di tali condizioni e termini dovrà essere confermata nell'ambito dello svolgimento dell'esame.
Lingua materiale corso
Inglese
Certificazione
Certificato ufficiale Configuration Management DataBase
Formato certificato
Online
CMDB corso in aula in dal 13 Giugno 2018 a Zaragoza della durata di 3 giorni erogato da iLEARN Innovative Learning