89682 Esame ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support and Fulfil + Materiale self-study

Esame ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support and Fulfil + Materiale self-study con esame online erogato da iLEARN Innovative Learning

iLEARN è un ATO (Accredited Training Organization) e un
AEO (Approved Examination Organization) di PeopleCert per i corsi ITIL®

Per una verifica online degli accreditamenti, fare una ricerca con iCONS - Innovative Consulting S.r.l. di cui iLEARN è una business unit.

ITIL 4 Specialist: Monitor, Support, and Fulfill è un gruppo di moduli ITIL 4 Practice Manager che aiuta i professionisti a dimostrare la loro comprensione e implementazione dei principi racchiusi nelle cinque pratiche incluse, massimizzando il valore sia a livello strategico che operativo.

Formato dell'esame online ITIL 4 Specialist: Monitor, Support and Fulfil Combined

Durata di 60 minuti (75 minuti per i candidati che sostengono l'esame in una lingua diversa dalla madrelingua)
Libro chiuso
60 domande a risposta multipla
1 punto per ogni risposta corretta
Punteggio minimo: 39/60 punti - 65%

Per maggiori informazioni sui prerequisiti tecnici e sulla procedura d'esamee online, clicca qui.

Cosa include il materiale self-study?

Manuale ufficiale in formato digitale
Official Training Material (OTM) di PeopleCert - Materiale ufficiale del corso, rilasciato da PeopleCert, da utilizzare per lo studio individuale
2 simulazioni d'esame ufficiali di PeopleCert
Supporto asincrono di un Trainer Accreditato
Sessione di coaching di 2, 4 o 8 ore con un docente accreditato (servizio opzionale)

Acquistando questo pacchetto self-study, verranno coperti i requisiti richiesti da PeopleCert e potrete accedere all'esame.

Tipologia

Materiale self-study con esame

Luogo

Online

Accreditamento

PeopleCert

Prezzo scontato

Seleziona Paese

609,00EUR
578,55EUR fino al 30/09/2023

Obiettivi

Delineare le idee, i valori, i principi e le sfide fondamentali associati alle cinque pratiche di gestione di ITIL 4
Garantire che gli stakeholder colgano sia le necessità strategiche che operative per la co-creazione di valore e il raggiungimento degli obiettivi di business
Incorporare le pratiche nei flussi di valore dell'organizzazione
Comprendere le connessioni e il potenziale collaborativo tra queste cinque pratiche
Utilizzare metriche e fattori di successo delle pratiche per migliorare le prestazioni
Valutare, misurare e coltivare la competenza delle diverse pratiche utilizzando il modello di maturità ITIL.

A chi è rivolto

Chi cerca di migliorare la propria esperienza di Service Management
Manager ITSM in carica o aspiranti
Professionisti ITSM impegnati nel funzionamento di prodotti e servizi supportati da IT e digitali, con la responsabilità della fornitura completa di servizi
Professionisti che mirano a dimostrare e autenticare la loro esperienza nella particolare area di pratica

Contenuti

La formazione ITIL 4 Specialist: Monitor, Support and Fulfil fornirà una comprensione approfondita delle seguenti cinque Pratiche ITIL® 4:

Service Desk
Incident Management
Problem Management
Service Request Management
Monitoring & Event Management

Prerequisiti

Per accedere al modulo ITIL 4 Specialist: Monitor, Support and Fulfil modules, i candidate devono aver ottenuto la certificazione ITIL 4 Foundation.

Per poter accedere all’esame è obbligatorio aver frequentato un corso di formazione accreditato.

Lingua materiale corso

Tipologia esame

Online

Certificazione

Certificato ufficiale ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support and Fulfil

Queste certificazioni sono soggette al Programma di Formazione Continua di PeopleCert. Scopri come e quando rinnovare la tua certificazione.

Formato certificato

Online

Lingua esame

Inglese

OPZIONI DI ACQUISTO – COMPLETA IL TUO PACCHETTO!

Validità del voucher d'esame PeopleCert*

Il voucher vi permette di svolgere l’esame online presso l’Examination Institute PeopleCert. Riceverete automaticamente il codice voucher d'esame il primo giorno d'accesso alla piattaforma. iLEARN si riserva comunque il diritto di inviare il voucher d'esame in qualsiasi momento.
Il voucher ha una validità di 12 mesi a partire dalla data di emissione.
Leggete le policy sulla riprogrammazione della sessione d'esame e sul prolungamento della sessione d'esame a questo link.

Validità di 12 mesi dalla data di emissione. Confermo di aver preso visione del regolamento. - 0.00EUR

Location dell’esame*

La nazione in cui viene sostenuto l’esame online determina il prezzo del prodotto.
Per maggiori informazioni, consultate le Condizioni Commerciali (1.3 Location dell’esame).

Vi preghiamo di selezionare una delle opzioni qui sotto.

PeopleCert Official Training Material*

Questo pacchetto include nel prezzo il PeopleCert Official Training Material (OTM), una risorsa di studio extra rispetto al corso di formazione fornito da iLEARN.
Potrete accedere e scaricare il materiale dalla nostra piattaforma eLearning, utilizzando le credenziali che vi verranno fornite.

Vi preghiamo di selezionare qui sotto la lingua in cui desiderate ricevere l’OTM.

ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support and Fulfil - Inglese - 0.00EUR

SERVIZI AGGIUNTIVI (RETAKE, ATTESTATI, CERTIFICATI CARTACEI, MANUALI, SIMULATORI ECC.)

Certificato esame

Il certificato ufficiale in formato elettronico (e-certificate) è sempre fornito gratuitamente e automaticamente in seguito al superamento dell'esame ed ha la medesima validità del certificato cartaceo.
Se desiderate comunque ricevere anche il certificato cartaceo, in aggiunta a quello elettronico, scegliete questa opzione. Il certificato sarà direttamente spedito all’indirizzo da voi fornito all’atto dell’iscrizione all’esame.

Formato cartaceo - 30.00EUR

Conferma di partecipazione

Con questa opzione potete richiedere di ricevere la conferma di partecipazione al corso, disponibile in formato elettronico (pdf).

Formato PDF - 10.00EUR

PeopleCert Take2 - Secondo tentativo d'esame

Aggiungi l'opzione re-sit al tuo voucher d'esame!
iLEARN ti riserva l'opportunità di ritentare l'esame in caso di fallimento del primo tentativo.
Avrai a disposizione 6 mesi di tempo a partire dalla data del primo tentativo d'esame per risostenerlo.

Aggiungi un secondo tentativo al tuo voucher d'esame - 59.00EUR

Aggiungi una sessione di coaching con un docente accreditato

È possibile aggiungere una sessione di coaching con un trainer accreditato.

Il coaching si svolgerà da remoto attraverso uno strumento di web-conference (Microsoft Teams) e permetterà di discutere degli argomenti meno chiari con i nostri formatori, comprese le informazioni su come gestire l'esame di certificazione. Consigliamo di sostenere la sessione di coaching dopo aver studiato il materiale self-study e prima di sostenere l'esame, per assicurarsi di essere preparati per l'esame ufficiale.

È possibile scegliere diverse durate per il coaching: 2, 4 o 8 ore. Selezionate l'opzione che preferite nell'elenco sottostante.

Simulatore d’esame ufficiale PeopleCert

Questa opzione dà la possibilità di accedere al simulatore d’esame ufficiale presente sul portale PeopleCert e permette di simulare la reale esperienza d’esame online (si tratta di un servizio aggiuntivo rispetto alle simulazioni d'esame già incluse nel corso, se acquistato).

Desidero aggiungere al mio pacchetto il Simulatore d’esame ufficiale ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support and Fulfil. - 59.00EUR

Aggiungi 1 anno di abbonamento a MyAxelos

Selezionando questa opzione riceverete 1 anno di abbonamento al servizio MyAxelos.
Per maggiori dettagli sul servizio, sullo schema di formazione continua PeopleCert e sugli elementi inclusi nell'abbonamento, visitate questa pagina.

Voglio ricevere 1 anno di abbonamento a MyAxelos. - 109.00EUR

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Con l’acquisto di qualsiasi pacchetto online, iLEARN offre la possibilità di accedere gratuitamente a un corso online per 30 giorni a scelta tra quelli elencati sotto.
iLEARN inoltre offre la possibilità di aggiungere anche il relativo esame ad un prezzo ridotto.

Inoltre, selezionando un pacchetto ScrumLearn® o KanbanLearn®, otterrete anche 1 anno di accesso gratuito a EasyBoards®, uno dei migliori strumenti software business per la gestione kanban o di team Scrum integrato gratuitamente nella nostra offerta di formazione.

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