LoginCorsi ITIL® 4 Practitioner: Service Configuration Management
Corsi di formazione ed esami di certificazione ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management basati sulla pratica ITIL per la Gestione della Configurazione dei Servizi.
Indice degli argomenti
- Disponibilità e prezzi dei corsi ITIL® 4 Practitioner: Service Configuration Management
- Cos’è il Service Configuration Management e cosa fa un Service Configuration Manager?
- A cose serve la formazione ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management?
- Come ottenere la certificazione ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management?
- Come prepararsi per l’esame ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management?
- Dettagli sul corso ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management
Disponibilità e prezzi dei corsi ITIL® 4 Practitioner: Service Configuration Management
Corsi online (e-learning) con esame ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management
In questa vetrina trovate una selezione di corsi ed esami online riguardanti ITIL® 4 Practitioner: Service Configuration Management nell'ambito dello schema di qualificazione ITIL 4 e delle pratiche ITIL 4.
Se non visualizzate un corso ITIL 4 Service Configuration Management o un esame ITIL 4 Service Configuration Management specifico, non esitate a contattarci.
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Cos’è il Service Configuration Management e cosa fa un Service Configuration Manager?
Il Service Configuration Management (Gestione della Configurazione dei Servizi) è una pratica vitale all'interno della Gestione dei Servizi IT (ITSM) che comporta la gestione sistematica e la manutenzione di informazioni accurate riguardo ai servizi dell'organizzazione, ai componenti di infrastruttura e alle loro relazioni. Ha l'obiettivo di garantire che una configurazione completa e aggiornata dell'ambiente IT dell'organizzazione sia disponibile, consentendo decisioni efficaci, risoluzione di problemi e gestione del cambiamento. Catturando e documentando dettagli come hardware, software, componenti di rete e le loro interdipendenze, la Gestione della Configurazione dei Servizi aiuta a ridurre le interruzioni dei servizi, migliorare l'efficienza e supportare la governance generale dell'IT.
Un Service Configuration Manager (Gestore della Configurazione dei Servizi) è un esperto IT che gestisce e mantiene i registri accurati dei servizi e dei componenti IT dell'organizzazione, garantendo che siano aggiornati e facilmente accessibili. Questo ruolo contribuisce a decisioni efficienti, gestione del cambiamento e risoluzione delle problematiche, portando a interruzioni ridotte, miglior utilizzo delle risorse e un'ulteriore affidabilità complessiva dei servizi IT.
A cose serve la formazione ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management?
Il modulo ITIL Practitioner: Service Configuration Management garantisce la disponibilità di dettagli precisi e affidabili riguardanti le configurazioni dei servizi e i relativi elementi di configurazione di supporto, esattamente quando e dove sono necessari. Questo include approfondimenti sulla configurazione degli elementi e sulle loro relazioni interconnesse.
Come ottenere la certificazione ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management?
Il certificato ITIL® 4 Practitioner: Service Configuration Management si ottiene superando con successo l'esame di certificazione correlato.
Per essere ammessi all'esame ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management, i candidati devono essere in possesso di una certificazione ITIL 4 Foundation o di una certificazione ITIL 4 Managing Professional Transition. È inoltre obbligatorio aver seguito il relativo corso di formazione per poter sostenere l'esame.
ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management è una delle cinque pratiche incluse nel gruppo ITIL 4 Plan, Implement and Control, nell'ambito del percorso di certificazione ITIL 4 Practice Manager. Una volta ottenuto il certificato Service Configuration Management insieme ai certificati per le altre quattro practice, il candidato otterrà la certificazione ITIL 4 Plan, Implement and Control.
Come prepararsi per l’esame ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management?
I candidati possono prepararsi agli esami in diversi modi, grazie ai pacchetti di formazione iLEARN.
iLEARN fornisce il corso eLearning ufficiale di PeopleCert, che include:
- Moduli di apprendimento interattivi
- Manuale ufficiale in formato digitale
- Official Training Material (OTM) di PeopleCert - Materiale ufficiale del corso, rilasciato da PeopleCert, da utilizzare per lo studio individuale
- 2 simulazioni d'esame ufficiali di PeopleCert
I candidati possono anche decidere di aggiungere 2 ore di coaching da remoto con un docente accreditato per prepararsi al meglio all'esame di certificazione finale.
iLEARN mette inoltre a disposizione il corso online ITIL 4 Specialist: Plan, Implement and Control Combined, che copre i cinque esami Practitioner inclusi nel gruppo, con le stesse caratteristiche dei corsi per le singole practice.
Altrimenti, i candidati possono frequentare un corso di formazione ITIL 4 Practitioner Service Configuration Management da remoto o in aula, in date programmate o in-house. Le opzioni disponibili sono elencate nella parte superiore di questa pagina e puoi scegliere e acquistare direttamente quella che preferisci da lì.
Dettagli sul corso ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Management
Obiettivi
- Raccogliere e supervisionare gli elementi di configurazione (CI), che includono hardware, software, reti, strutture, fornitori, prodotti e servizi.
- Ottimizzare la fornitura di preziosi approfondimenti sulla configurazione all'organizzazione, ottimizzando continuamente le spese legate all'acquisizione e alla manutenzione.
- Migliorare le strategie di gestione del rischio.
- Sorvegliare la capacità, la disponibilità e la sicurezza dei servizi e degli elementi IT.
- Valutare, valutare e migliorare la competenza organizzativa della pratica di Service Configuration Management utilizzando il Modello di Maturità ITIL.
A chi è rivolto
Questo modulo è progettato per i professionisti IT che desiderano dimostrare e autenticare la propria competenza in questo specifico ambito di pratica.
Contenuti
- Concetti chiave della pratica
- Processi della pratica
- Ruoli e competenze della pratica
- Come le informazioni e la tecnologia abilitano la pratica
- Ruolo di partner e fornitori nella pratica
- Come il modello di capacità ITIL può essere utilizzato per sviluppare la pratica
- Come i principi guida supportano la pratica
Prerequisiti
Per accedere all'esame di ITIL 4 Service Configuration Management, i candidati devono aver ottenuto la certificazione ITIL 4 Foundation, ITIL® v3 Foundation o qualsiasi livello successivo di ITIL® v3 o la certificazione ITIL 4 Managing Professional Transition.
Inoltre, i candidati devono aver frequentato il corso di formazione accreditato correlato.
Durata
- Durata del corso online: 12 mesi di accesso al corso
- Durata dei corsi da remoto/in aula: 1 giorno
La nostra piattaforma e-learning è ottimizzata per la fruizione da web browser anche da mobile!
Accreditamento
Lingue corsi
Lingua docente
Lingua materiale corso
Tipologia esame
Certificazione
Certificato ufficiale ITIL® 4 Practitioner: Service Configuration Management
Questa certificazione è soggetta al Programma di Formazione Continua di PeopleCert.
Scopri come e quando rinnovare la tua certificazione.
Formato certificato
Lingua esame
Formato esame
- Durata di 30 minuti (25% di tempo extra per i candidati che sostengono l'esame in una lingua diversa dalla loro lingua materna)
- Libro chiuso
- 20 domande a risposta multipla
- 1 punto per ogni risposta corretta
- Punteggio minimo: 13/20 punti - 65%