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iLEARN è un ATO (Accredited Training Organization) e un
AEO (Approved Examination Organization) di PeopleCert per i corsi ITIL®

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ITIL® 4 Managing Professional Transition Module è pensato per i candidati ITIL® v3 che hanno ottenuto la qualifica ITIL Expert, che hanno ottenuto 17 crediti dal percorso ITIL v3, o che hanno ottenuto 15 crediti ITIL v3 insieme alla certificazione ITIL 4 Foundation. I candidati che supereranno questo modulo otterranno la certificazione ITIL® Managing Professional (ITIL MP).

Il modulo di transizione copre gli elementi principali della qualificazione ITIL Managing Professional. È composto da un corso di formazione obbligatorio e un esame che permette ai candidati di transitare dalla loro attuale certificazione al nuovo schema di certificazione ITIL 4.

DURATA DI ACCESSO
  • 120 giorni di accesso alla piattaforma
DETTAGLI DEL CORSO ONLINE ITIL 4 Managing Professional Transition Module 
  • 5 lezioni (13 ore di video registrate da un docente accreditato)
  • Documenti PDF scaricabili con un contenuto dettagliato (slide, spiegazioni) per ogni lezione
  • Esercizi soluzioni
  • 2 simulazioni d'esame ufficiali
  • Accesso 24 ore su 24

Per completare la formazione e avere una preparazione ottimale all'esame, raccomandiamo di dedicare almeno 28 ore di studio.

Per ulteriori informazioni sul corso online, si prega di cliccare qui.

CARATTERISTICHE E MODALITÀ DEL CORSO ONE-TO-ONE
  • Coaching per pianificare le attività di apprendimento
  • Possibilità di ripetere le lezioni in ogni momento
  • Possibilità di scrivere a docenti accreditati per chiedere informazioni più dettagliate e supporto didattico
  • Supporto didattico dedicato da parte di docenti accreditati
  • Sessioni one-to-one di verifica dell'apprendimento e approfondimento dei contenuti con docenti accreditati ed in lingua nativa tramite webconference
FORMATO DELL'ESAME ONLINE ITIL 4 Managing Professional Transition Module
  • Durata di 90 minuti (105 minuti per i candidati che sostengono l'esame in una lingua diversa dalla madrelingua)
  • 40 domande a risposta multipla
  • Punteggio minimo: 28/40 punti - 70%

Per maggiori informazioni sui prerequisiti tecnici e sulla procedura d'esame online, si prega di cliccare qui.

Luogo

Online

Accreditamento

PeopleCert

Prezzo per persona

949,00€

Durata accesso corso

120 giorni

Lingua

Inglese

Obiettivi

ITIL 4 Managing Professional Transition Module permette ai candidati di ottenere un riconoscimento di quanto appreso in precedenza e al contempo di aggiornare le skill e le conoscenze per orientarsi nella digital service economy.

A chi è rivolto

  • Coloro che hanno ottenuto la qualifica ITIL® Expert
  • Coloro che hanno ottenuto 17 crediti dallo schema di certificazione ITIL® v3
  • Coloro che hanno ottenuto 15 crediti dallo schema di certificazione ITIL® v3 e in possesso della certificazione ITIL® 4 Foundation

Per maggiori informazioni su come ottenere crediti per accedere al Transition Module, visitate questa pagina.

Contenuti

Questo transition module fornirà informazioni sugli elementi principali dei seguenti moduli di ITIL® 4.

Dal modulo ITIL® 4 Foundation:

  • Concetti chiave del service management
  • Come i principi guida possono aiutare un’organizzazione ad adottare e adattare il service management
  • Le quattro dimensioni del service management
  • Lo scopo e i componenti del Service Value System ITIL
  • Le attività della Service Value Chain e come sono interconnesse tra di loro

Dal modulo ITIL® 4 Specialist – Create, Deliver and Support:

  • Come pianificare e costruire un flusso di valore del servizio per creare, fornire e supportare servizi
  • Quanto sono rilevanti le pratiche ITIL per creare, fornire e supportare all’interno dei SVS e dei flussi di valore
  • Come creare, fornire e supportare servizi

Dal modulo ITIL® 4 Specialist - High Velocity IT:

  • I concetti riguardanti la natura ad alta velocità delle imprese digitali, tra cui le condizioni che impone all’IT
  • Il ciclo di vita del prodotto digitale in termini di “modello operativo” ITIL
  • L’importanza dei Principi Guida e di altri concetti fondamentali per fornire IT ad alta velocità

Dal modulo ITIL® 4 Specialist – Drive stakeholder Value

  • Come sono progettati i percorsi per i clienti
  • Come favorire le relazioni gli stakeholder
  • Come modellare la domanda e definire l’offerta dei servizi
  • Come gestire l’acquisizione e la perdita di clienti e utenti
  • Come cooperare per assicurare una continua co-creazione del valore (consumo/fornitura di servizi)
  • Come realizzare e convalidare il valore del servizio

Dal modulo ITIL® 4 Strategist – Direct Plan and Improve

  • Lo scopo e le attività rilevanti per dirigere e pianificare
  • Il ruolo di Governance, Risk e Compliance (GRC) e come integrare i principi e i metodi in un Service Value System

Prerequisiti

Per poter accedere al modulo di transizione i candidati devono soddisfare uno dei seguenti requisiti:

  • Essere ITIL® v3 Expert
  • Essere in possesso di 17 crediti ITIL® v3
  • Essere in possesso di 15 crediti ITIL® v3 e della certificazione ITIL® 4 Foundation

Per lo svolgimento dell'esame è necessario aver letto ed accettato i termini e condizioni dell'examination institute. L'accettazione di tali condizioni e termini dovrà essere confermata al momento dell'esame: cliccate qui.

Lingua docente

Inglese

Lingua materiale corso

Inglese

Tipologia esame

Online

Certificazione

ITIL® 4 Managing Professional

Formato certificato

Online

Lingua esame

Inglese

Certificato esame

Il certificato ufficiale in formato elettronico (e-certificate) è sempre fornito gratuitamente e automaticamente in seguito al superamento dell'esame ed ha la medesima validità del certificato cartaceo.
Se desiderate comunque ricevere anche il certificato cartaceo, in aggiunta a quello elettronico, scegliete questa opzione. Il certificato sarà direttamente spedito all’indirizzo da voi fornito all’atto dell’iscrizione all’esame.



Manuale in formato digitale (facoltativo)

Vi preghiamo di selezionare il manuale che desiderate acquistare.
Ricordiamo che il corso è completamente e ufficialmente accreditato: il manuale non è dunque obbligatorio.

Tutti i manuali elencati sono i manuali ufficiali pubblicati da AXELOS e sono disponibili solamente utilizzando Adobe Digital Editions. Per maggiori informazioni su Adobe Digital Editions, potete visitare questo link
Raccomandiamo di autorizzare i contenuti utilizzando un ID Adobe, come potete vedere qui.



Conferma di partecipazione

Con questa opzione potete richiedere di ricevere la conferma di partecipazione al corso, disponibile in formato elettronico (pdf).



Validità del voucher d'esame PeopleCert*

Il voucher vi permette di svolgere l’esame online presso l’Examination Institute PeopleCert. Riceverete automaticamente il codice voucher d'esame l'ultimo giorno d'accesso alla piattaforma. Qualora vi sentiste pronti a sostenere l'esame prima di questa data, potete contattarci per richiedere il codice voucher d'esame. iLEARN si riserva comunque il diritto di inviare il voucher d'esame in qualsiasi momento.
Il voucher ha una validità di 12 mesi a partire dalla data di emissione.
Leggete le policy sulla riprogrammazione della sessione d'esame e sul prolungamento della sessione d'esame a questo link



PeopleCert Take2 - Secondo tentativo d'esame

Aggiungi l'opzione re-sit al tuo voucher d'esame!
iLEARN ti riserva l'opportunità di ritentare l'esame in caso di fallimento del primo tentativo per soli 55€.
Avrai a disposizione 6 mesi di tempo a partire dalla data del primo tentativo d'esame per risostenerlo. 



PROMOZIONE - AGGIUNGI GRATUITAMENTE IL CORSO ScrumLearn Master Certified

Con l’acquisto di qualsiasi pacchetto “corso online con esame”, iLEARN offre la possibilità di accedere gratuitamente al corso online ScrumLearn Master Certified per 30 giorni.
iLEARN inoltre offre la possibilità di aggiungere anche l’esame ScrumLearn Master Certified per soli 149€.
Corso ed esame sono disponibili in italiano, inglese, francese e spagnolo.





ITIL® 4 Managing Professional Transition Module ONE-to-ONE 4Hours con esame corso online con coaching in Inglese erogato da iLEARN Innovative Learning

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