FAQ

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iLEARN è un ATO (Accredited Training Organization) e un
AEO (Approved Examination Organization) di PeopleCert per i corsi ITIL®

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Per una verifica online degli accreditamenti, fare una ricerca con ICONS - Innovative Consulting S.r.l. di cui iLEARN è una business unit.

ITIL, o Information Technology Infrastructure Library, è l'approccio all' IT Service Management più riconosciuto al mondo. ITIL è una best practice di livello internazionale, creata per entrambi i settori, pubblici e privati. Descrive in che modo le risorse IT dovrebbero essere organizzate per apportare valore di business documentando i processi, le funzioni e i ruoli dell' IT Service Management (ITSM).

Caratteristiche del pacchetto

- Quattro corsi + esame a scelta tra:

- Capability: ITIL® PPO - ITIL® RCV - ITIL® SOA - ITIL® OSA (1corso = 4 crediti)
- Lifecycle: ITIL® SS - ITIL® SD - ITIL® ST - ITIL® SO - ITIL® CSI (1 corso = 3 crediti)
- ITIL® Practitioner (1 corso = 3 crediti)

- Corso + esame ITIL MALC

- Supporto online di 120 minuti da parte di un Expert ITIL

- 12 mesi di accesso ai corsi online

- Validità dei voucher d'esame: fino alla data selezionata

Dopo l'acquisto, dovrete inviare una mail a [email protected] per comunicare il corso scelto e inviare una copia dei certificati ITIL già ottenuti.

Caratteristiche e modalità del corso online
  • Accesso 24 ore su 24 e 7 giorni su 7
  • Disponibilità del sistema e-learning, aiuto incluso, e di tutto il materiale (video, documenti)
  • Video per tutte le lezioni registrati da docenti accreditati
  • Documenti con un contenuto dettagliato (slides, spiegazioni) per ogni lezione, scaricabile in formato pdf
  • Esercizi online con la possibilità di sottoporre una proposta di soluzione
  • Soluzione degli esercizi online e correzione delle soluzioni 
  • Quiz di test intermedi con correzione immediata online
  • Due prove di esame ufficiali per simulare l'esame
  • Lezione finale di guida all'esecuzione dell'esame
  • Per maggiori informazioni sui corsi online, cliccate qui
Caratteristiche e modalità dell'esame online

Per maggiori informazioni sui prerequisiti tecnici e sulla procedura d'esame online, cliccate qui

Lingue supportate

Expert lingue ITA

Tipologia

Pacchetti ITIL EXPERT

Luogo

Online

Accreditamento

PEOPLECERT

Prezzo per persona

1.999,00€

Durata accesso corso

12 mesi

Demo

Per accedere gratuitamente alla demo del corso e a quelle di tutti gli altri corsi disponibili, cliccare qui.

Lingua

Inglese

Prerequisiti

Per partecipare ai corsi è necessario avere una delle seguenti certificazioni:

  • ITIL Foundation (2007 ou 2011)
  • ITIL v2 Foundation + v3 Foundation Bridge

Prerequisito supplementare per partecipare al corso ITIL MALC: aver acquisito 15 crediti * con gli esami del percorso Service Lifecycle o Service Capability.

Dopo aver acquistato e pagato i corsi, vi sarà chiesto di inviare il o i certificati.

Per lo svolgimento dell'esame è necessario aver letto ed accettato i termini e condizioni dell'istituto di certificazione. L'accettazione di tali condizioni e termini dovrà essere confermata al momento dell'esame.

* Per verificare il numero di crediti acquisiti nell'ambito dello schema di qualificazione ITIL, potete consultare l'informative sul sito di AXELOS.

Per conoscere le lingue disponibili dei corsi e degli esami, si prega di far riferimento alla tabella sopra. 

Lingua docente

Inglese

Lingua materiale corso

Inglese

Tipologia esame

Online

Certificazione

Certificati ufficiali

Formato certificato

Online

Lingua esame

Inglese

Corso ITIL® Foundation con esame

Se non siete ancora in possesso della certificazione ITIL® Foundation, potete usufruire della nostra promozione che, a un prezzo scontato, vi darà accesso al corso online accreditato per 120 giorni e all'esame ufficiale.



Attestato di partecipazione

Con questa opzione potete richiedere di ricevere l’attestato ufficiale di partecipazione al corso, disponibile in formato elettronico (pdf) oppure cartaceo (spedizione inclusa).



Certificato esame

Il certificato ufficiale in formato elettronico (e-certificate) è sempre fornito gratuitamente e automaticamente in seguito al superamento dell'esame ed ha la medesima validità del certificato cartaceo.
Se desiderate comunque ricevere anche il certificato cartaceo, in aggiunta a quello elettronico, scegliete questa opzione. Il certificato sarà direttamente spedito all’indirizzo da voi fornito all’atto dell’iscrizione all’esame.



Validità voucher pacchetti ITIL® EXPERT*

Il voucher vi permette di svolgere l’esame online presso l’Examination Institute preposto. Non appena vi sentirete pronti a sostenere l'esame, vi preghiamo di contattarci per richiedere il codice voucher d'esame. Gli esami devono essere svolti entro il periodo di accesso alla piattaforma. Ogni voucher sarà valido per 30 giorni salvo che l’opzione scelta nel seguito preveda una scadenza diversa.
N.B: si ricorda che sono previsti costi aggiuntivi per l’estensione di validità del voucher e per la riprogrammazione della sessione d'esame una volta prenotata.





ITIL® EXPERT FOUR PACK (inglese) corso online in erogato da iLEARN Innovative Learning