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Corsi ITIL® v3 Foundation
Corsi di formazione ed esami di certificazione ITIL v3 Foundation disponibili in diverse lingue ed erogati da iLEARN
Per una verifica online degli accreditamenti, fare una ricerca con ICONS - Innovative Consulting S.r.l. di cui iLEARN è una business unit.
Dal 1° gennaio 2023 lo schema di certificazione ITIL® v3 non è più disponibile.
Qualora aveste necessità di ottenere una certificazione ITIL, vi invitiamo a visitare la pagina del nuovo percorso di certificazione ITIL® 4.
ITIL® v3 Foundation
ITIL® v3 Foundation, talvolta indicato anche come ITIL 2011 Foundation, introduce il candidato agli elementi chiave, ai concetti e alla terminologia utilizzata negli ITIL® v3 Service Lifecycle. ITIL v3 non è l'ultima edizione di ITIL, l'ultima delle quali è ITIL® 4. Per maggiori informazioni in merito al corso di formazione ITIL® 4 Foundation, consultare questa pagina. Per maggiori dettagli sulla versione più adatta alle vostre esigenze, visitare la pagina seguente: https://www.innovativelearning.eu/it/prodotti/itil-4/itil-v3-vs-itil4.html
Certificazione ITIL® v3 Foundation
La certificazione ITIL® v3 Foundation, talvolta indicato anche come ITIL 2011 Foundation, si ottiene automaticamente al superamento dell’esame ITIL® v3 Foundation. Il corso ITIL® v3 Foundation prepara in modo ottimale al superamento dell’esame e quindi all’ottenimento della certificazione.
Il livello Foundation è anche un prerequisito per poter proseguire con i successivi livelli di qualificazione ITIL®.
Corso ITIL® v3 Foundation
Il corso di formazione ITIL® v3 Foundation, talvolta indicato anche come ITIL 2011 Foundation, illustra il glossario ed i contenuti del framework ITIL® v3 e, in particolare, l'approccio al Service Lifecycle ed i processi da questi previsti. Il corso prepara inoltre i partecipanti all'esame ITIL® v3 Foundation certificate in IT Service Management.
PDU - ITIL® v3 Foundation
Il nostro corso di formazione ITIL® v3 Foundation può fornire 16 Professional Development Units (PDUs). Di seguito trovate maggiori dettagli in merito alla ripartizione delle PDU:
Technical: 0
Leadership: 2
Strategic: 14
Si prega di notare che, per poter auto-dichiarare i PDU frequentando questo corso erogato da iLEARN, l'acquisto della conferma di partecipazione (certificato di frequenza) in formato elettronico (PDF) è obbligatorio. Selezionate l'opzione per aggiungere la conferma di partecipazione e procedete all'acquisto.
Per maggiori informazioni sulle PDU e su come dichiararle per mantenere le vostre certificazioni PMI, consultate questa pagina.
Nel seguito trovate la scheda di dettaglio con le informazioni del corso ITIL® v3 Foundation.
Obiettivi
Gli obiettivi del corso ITIL Foundation sono acquisire una conoscenza e una comprensione nei seguenti ambiti:
- La pratica del service management (comprensione);
- Il service lifecycle (comprensione);
- I principi chiave e il modello (comprensione);
- Ruoli selezionati (conoscenza);
- Funzioni selezionate (conoscenza);
- Tecnologie e architettura (conoscenza);
- Schema di qualificazione ITIL (conoscenza).
A chi è rivolto
Il corso è rivolto a professionisti IT coinvolti nella strategia, progettazione, implementazione e delivery dei servizi IT aziendali e, più in generale, a chi desidera una panoramica sulla best practice universalmente riconosciuta come riferimento per l'IT Service Management.
Contenuti
Il corso familiarizza con i contenuti dei libri ITIL Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation e Continual Service Improvement.
Una particolare attenzione è rivolta allo sviluppo di una cultura orientata al servizio nelle organizzazioni IT.
Programma dettagliato del corso 
Prerequisiti
Per lo svolgimento dell'esame è necessario aver letto ed accettato i termini e condizioni dell'istituto di certificazione. L'accettazione di tali condizioni e termini dovrà essere confermata al momento dell'esame.
Accreditamento
Il corso è disponibile nelle lingue riportate di seguito. Ogni corso è disponibile con una specifica combinazione di lingue.
Vi preghiamo di controllare i dettagli del corso.
Lingue corsi
Lingua docente
Lingua materiale corso
Tipologia esame
Certificazione
Certificato ufficiale ITIL Foundation
Formato certificato
Lingua esame
Formato esame
- Domande a risposta multipla;
- 40 domande;
- Almeno 26 risposte corrette necessarie per passare l'esame (su 40 disponibili) - 65%;
- Durata 60 minuti;
- Libro chiuso.
- ITIL® v3
- ITIL® Intermediate
- ITIL® Service Strategy
- ITIL® Service Design
- ITIL® Service Transition
- ITIL® Service Operation
- ITIL® Continual Service Improvement
- ITIL® Service Offerings and Agreements
- ITIL® Service Lifecycle
- ITIL® Service Capability
- ITIL® Planning Protection and Optimization
- ITIL® Release Control and Validation
- ITIL® Operational Support and Analysis
- ITIL® Managing Across the Lifecycle
- ITIL® Master Qualification
