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Corsi SMLearn® Service Level Management Foundation
Corsi Service Level Management Foundation offerti da iLEARN
Disponibilità e prezzi dei corsi SMLearn® Service Level Management Foundation
Service Level Management Foundation live coaching + corso online con esame
In questa vetrina trovate una selezione dei corsi di formazione ed esami online riguardanti l'area di formazione Service Level Management e le certificazioni Service Level Management Foundation.
Se non visualizzate un corso o un esame Service Level Management Foundation specifico, non esitate a contattarci.
SERVICE LEVEL MANAGEMENT FOUNDATION
Il corso SMLearn® Service Level Management Foundation è stato sviluppato in risposta alla crescente domanda di formazione specifica in grado di aiutare a comprendere le implicazioni più ampie dell'introduzione di processi di Gestione dei Livelli di Servizio (SLM) così come suggeriti nel libro ITIL® Service Design.
CERTIFICAZIONE SERVICE LEVEL MANAGEMENT FOUNDATION
La certificazione Service Level Management Foundation si ottiene automaticamente al superamento dell’esame Service Level Management Foundation. Il corso sulla Gestione dei Livelli di Servizio (Service Level Management) Foundation prepara in modo ottimale il candidato all’esame e quindi all’ottenimento della certificazione.
CORSO GESTIONE DEI LIVELLI DI SERVIZIO (SERVICE LEVEL MANAGEMENT) FOUNDATION
Il corso vi aiuta a:
- Comprendere le esigenze di servizio dei clienti;
- Definire, negoziare, documentare e accettare i livelli di servizio e gli accordi dei livelli di servizio (SLAs);
- Riflettere i livelli di servizio negli accordi a livello operativo (OLA) e sostenere i contratti;
- Misurare, rapportare ed esaminare i servizi in maniera continua
Il corso prepara i partecipanti all'esame Service Level Management Foundation.
Nel seguito trovate la scheda di dettaglio con le informazioni del corso Gestione dei Livelli di Servizio (Service Level Management) Foundation.
