Italiano 
English 
French 
Spanish 
Corsi SMLearn® Service Level Management Foundation
Corsi Service Level Analyst offerti da iLEARN
Disponibilità e prezzi dei corsi SMLearn® Service Level Management Foundation
Prodotti in evidenza
In questa vetrina trovate una selezione dei corsi di formazione ed esami online nell’ambito Service Level Analyst.
Se non visualizzate il corso o l’esame desiderato, non esitate a contattarci.
SERVICE LEVEL ANALYST
Il corso è stato sviluppato in risposta alla crescente domanda di formazione specifica in grado di aiutare a comprendere le implicazioni più ampie dell'introduzione di processi di Service Level Management così come suggeriti nel libro ITIL® Service Design.
CERTIFICAZIONE SERVICE LEVEL ANALYST
La certificazione Service Level Analyst si ottiene automaticamente al superamento dell’esame Service Level Analyst. Il corso Service Level Analyst prepara in modo ottimale al superamento dell’esame e quindi all’ottenimento della certificazione.
CORSO SERVICE LEVEL ANALYST
Il corso vi aiuta:
- A comprendere le richieste e le necessità dei clienti;
- A definire, negoziare, documentare e accettare i livelli di servizio e gli accordi dei livelli di servizio (SLAs);
- A considerare gli accordi a livello operativo (OLA) e sostenere i contratti;
- A misurare, rapportare ed esaminare i servizi con continuità.
Il corso prepara inoltre i partecipanti all'esame Service Level Analyst.
Nel seguito trovate la scheda di dettaglio con le informazioni del corso Service Level Analyst.
