loginCorsi FitSM® Foundation
Disponibilità e prezzi dei corsi FitSM® Foundation
Corsi online (e-learning) FitSM Foundation
In questa vetrina trovate una selezione di corsi di formazione ed esami online riguardanti FitSM Foundation nell'ambito dello schema di qualificazione FitSM.
Se non visualizzate un corso FitSM Foundation o un esame FitSM Foundation specifico, non esitate a contattarci.
Esame online FitSM Foundation
In questa vetrina potrete acquistare il solo voucher per sostenere l’esame FitSM Foundation online sul portale APMG-International, in completa autonomia, 24h su 24h.
Calendario corsi a distanza con esame - da remoto FitSM® Foundation
In questa vetrina trovate le prossime date disponibili di corsi a distanza – da remoto FitSM® Foundation con esame di certificazione online. Questi corsi vengono erogati via web-conference in tempo reale dai nostri docenti accreditati, che saranno a vostra disposizione. L’esame di certificazione verrà eseguito online sul portale APMG-International.
di APMG-International per i corsi FitSM®
Per una verifica online degli accreditamenti, fare una ricerca con iCONS - Innovative Consulting S.r.l. di cui iLEARN è una business unit.
FITSM® FOUNDATION
FitSM® Foundation permette ai candidati di certificare la loro capacità nell’implementazione di processi efficaci e fondamentali per la gestione di servizi IT.
CERTIFICAZIONE FITSM® FOUNDATION
La certificazione FitSM® Foundation fornisce le nozioni di base della gestione di servizi con particolare attenzione sui processi più importanti per garantire il buon funzionamento delle operazioni IT. FitSM è stato progettato per essere compatibile con lo standard ISO/IEC 20000-1 (requisiti per un sistema di gestione di servizi) e l’IT Infrastructure Library (ITIL).
Sebbene il modello di processi, di requisiti, di attività raccomandate e di ruoli FitSM sia progettato per essere leggero, FitSM può anche essere utilizzato come un primo passo verso un’implementazione ITSM “completa”, per esempio, applicando le buone pratiche di ITIL e/o puntando alla conformità con ISO/IEC 20000-1.
CORSO FITSM® FOUNDATION
Questo corso FitSM® Foundation si prefigge l’obiettivo di fornire i concetti e i termini fondamentali per la gestione di servizi IT (basati su FitSM-0), di definire lo scopo e la struttura degli standard FitSM e la loro relazione con altri standard nonché di comprendere il framework di processi alla base di FitSM e i requisiti in esso definiti.
Nel seguito trovate la scheda di dettaglio con le informazioni del corso FitSM® Foundation.
Obiettivi
- I concetti e i termini fondamentali della gestione dei servizi IT
- Lo scopo e la struttura degli standard FitSM – e la loro relazione con altri standard
- Il framework di processi alla base di FitSM
- I requisiti definiti in FitSM – che vi permetteranno di adottare un’implementazione in modo più rapido ed efficace
A chi è rivolto
- Tutti gli individui coinvolti nell’erogazione di servizi IT.
- Candidati che desiderano passare ad un livello più avanzato dello schema di certificazione.
Contenuti
- Concetti e termini fondamentali nella gestione di servizi IT (basati su FitSM-0)
- Scopo e struttura degli standard FitSM – e la loro relazione con altri standard
- Framework di processi alla base di FitSM
- Requisiti definiti in FitSM-1
Prerequisiti
Non vi è alcun prerequisito per accedere al corso e all’esame FitSM® Foundation.
Durata
- Durata del corso in aula/distant: 2 giorni
- Durata del corso online (possibilità di scegliere tra):
- 30 giorni di accesso alla piattaforma
- 1 anno di accesso alla piattaforma
Accreditamento
Lingue corsi
Lingua docente
Lingua materiale corso
Tipologia esame
Certificazione
Certificato ufficiale FitSM® Foundation
Formato certificato
Lingua esame
Formato esame
- Durata di 30 minuti
- Esame a libro chiuso. Non è autorizzato nessun aiuto
- 20 domande a scelta multipla (quattro possibili risposte per ogni domanda, una sola risposta corretta per domanda)
- Punteggio minimo: 65% di risposte corrette (13 su 20) necessario per superare l’esame